Woche Nr. 4 – Stipendienbericht Indonesien – Programm der MLP Finanzdienstleistungen AG für Auslandspraktika

Stipendium für Indonesien – MLP Praktikumsprogramm
Montag und Dienstag musste ich mich noch einmal mit dem SD herumschlagen. Dr. Werner Zedelius, Vorstandsmitglied von Allianz SE und Chef der OEs in Wachstumsmärkten, sollte sich am Donnerstag höchstpersönlich die Ehre geben und wollte am Dienstagabend eine Zusammenfassung des SD-Dokuments inklusive eines doppelt so umfangreichen Zahlenwerks als Anhang in den Händen halten. Am Mittwoch mussten dann noch einige Handouts vorbereitet werden, ehe dann am Donnerstag der Strategische Dialog stattfand. Zwischendurch bekam ich dankenswerterweise kurz Gelegenheit, Herrn Dr. Zedelius kennen zu lernen. Am frühen Abend standen Dr. Zedelius und Bruce Bowers, seines Zeichens CEO von Allianz Asia Pacific und ebenfalls extra aus Singapur angereist, im Leaders Meeting Rede und Antwort. Dort nutzten die leitenden Mitarbeiter die Gelegenheit, Fragen zur langfristigen Strategie der Allianz SE weltweit und für Indonesien im Besonderen zu stellen und bekamen überzeugende Antworten präsentiert. Am Abend wurde ich dann noch in ein weiteres Projekt involviert: der Einführung einer neuen Call-Center-Struktur. Bisher werden noch alle Anrufe persönlich entgegengenommen und nicht automatisch erfasst. Eine neue Software soll jetzt häufig auftretende Anfragen automatisch beantworten und gleichzeitig alle Anrufe systematisch erfassen und damit die Voraussetzung für ein besseres Servicemanagement schaffen. Es scheint ein spannendes Projekt zu werden!

Auslandspraktikumsplatz in Jakarta
Das Wochenende bin ich nach Bali geflogen, wo mich ein Freund, den ich aus Kalifornien kenne, aufgabelte. Wir sind dann zusammen nach Bingin, einem kleinen und abseits gelegenem Ort südlich von Kuta / Denpasar gefahren. Die ganze Gegend ist für seine Surfspots berühmt und berüchtigt: ausgehend von einem traumhaften Beachbreak in „Dreamland“ reihen sich einige unglaubliche Spots aneinander: Bingin, Impossible, Padang Padang, Ulu Watu uvm. Hier kann man Surfing par Excellenze bestaunen. Für mich als Anfänger gab es hier aber nichts zu holen und ich versuchte mein Glück in „Dreamland“. Dieser Strand trägt seinen Namen im Übrigen völlig zu Recht und ist damit für jeden Strandliebhaber einen Besuch wert. Samstagabend wurde direkt am Meer frischer Fisch gegrillt und jeder Morgen wurde mit einem ansprechenden französischen Frühstück (der Herbergsvater war Franzose) zu anständigen Preisen begonnen. Leider ging das Wochenende wie immer viel zu schnell vorüber… nach einem späten Rückflug kam ich ziemlich erschöpft und sonnenverbrannt gegen halb eins in meinem Appartement an.